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第一篇 总论3

第一章 管理与管理学3

第一节 管理的性质3

第二节 管理的职能、任务与作用8

第三节 管理学14

第二章 管理者21

第一节 管理者21

第二节 管理者角色26

第三节 管理者的素质与技能32

第四节 管理者群体37

第三章 管理理论的发展与演变40

第一节 古典管理理论40

第二节 行为科学理论47

第三节 现代管理理论50

第四节 中国古代管理思想58

第四章 管理环境与责任67

第一节 组织环境67

第二节 组织文化76

第三节 社会责任83

第二篇 计划91

第五章 计划与目标91

第一节 计划与计划体系91

第二节 计划流程101

第三节 组织目标与目标管理104

第四节 计划编制方法111

第六章 决策115

第一节 决策概述115

第二节 决策流程121

第三节 决策方式125

第四节 决策方法127

第三篇 组织139

第七章 组织行为139

第一节 组织概述139

第二节 组织理论144

第三节 个体行为150

第四节 群体行为156

第五节 组织行为159

第一节 组织结构分析165

第八章 组织结构165

第二节 组织结构设计170

第三节 组织结构的典型形式177

第四节 组织结构运行184

第九章 组织变革与发展192

第一节 组织变革的动因192

第二节 组织变革的模式198

第三节 组织变革的阻力与对策201

第四节 组织发展207

第一节 领导与领导者215

第四篇 领导215

第十章 领导215

第二节 领导权力223

第三节 领导方式229

第四节 领导艺术238

第十一章 激励242

第一节 激励过程242

第二节 激励理论246

第三节 激励制度264

第一节 管理控制的概念271

第五篇 控制271

第十二章 控制271

第二节 控制的过程278

第三节 控制工作的方法286

第四节 管理控制策略295

第十三章 协调300

第一节 协调的概念300

第二节 冲突304

第三节 信息沟通311

第四节 人际关系318

第一节 管理成本的性质327

第六篇 绩效327

第十四章 管理成本327

第二节 管理成本的构成331

第三节 管理成本的影响因素338

第十五章 管理绩效344

第一节 管理绩效的涵义344

第二节 管理绩效的评价347

第三节 管理绩效的改进351

参考书目361