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目 录1

前言1

第一章车损报告编制简介1

1.1汽车结构设计的变化2

1.2新设备和新技能3

1.3有效的经营管理4

1.4车损报告的重要性4

1.5车辆保险和条款变更5

1.6保险公司的工作流程9

1.7建立专业的合作关系12

1.8 客户——共同关注的焦点13

1.9在碰撞修理中的道德问题15

1.10建立正确的思想方法18

1.11 评估指南19

1.12 工具和装备22

复习题24

第二章现代汽车的构造25

2.1 汽车结构设计回顾和现状26

2.2现代非承载式汽车结构29

2.3半承载式车身结构33

2.4现代承载式车身结构34

2.5 发动机前置后轮驱动（FR）承载式车身结构36

2.6发动机前置前轮驱动（FF）承载式车身结构41

2.7零部件总成46

2.8汽车用金属材料47

2.9汽车用塑料材料50

2.10汽车用密封材料和粘合剂54

2.11 汽车用玻璃56

复习题59

第三章 车身和车架碰撞损坏评估61

3.2碰撞条件62

3.1碰撞后果62

3.3汽车碰撞损坏类型67

3.4 中击力对非承载式车身汽车的影响71

3.5汽车碰撞对承载式车身汽车的影响74

3.6 惯性损坏78

3.7常见钣金件损坏79

复习题87

第四章 汽车碰撞修理方法89

4.1车身矫正90

4.2消除应力92

4.3结构板件的拆卸104

4.4安装新板件107

4.5焊接109

4.6金属工艺124

4.7收缩金属板件129

4.8车身填料的应用131

4.9表面处理的准备工作132

4.10整修漆面134

4.11塑料部件修理139

复习题143

第五章车损鉴定145

5.1 评估工具146

5.2检查的顺序146

5.3 区域1：一次损坏147

5.4 区域2：二次损坏149

5.5 区域3：机械损坏162

5.6 区域4：乘员舱165

5.7 区域5：外饰和漆面166

5.8火、水、恶意破坏造成的损坏166

复习题167

第六章工时和零部件费用的估算168

6.1 修理或更换168

6.2作业工时174

6.3修理作业178

6.4作业工时的调整185

6.5车架矫直作业的评估188

6.6钣金件矫直作业的评估189

6.7塑料修理评估190

6.8零件价格190

6.9修缮197

复习题199

第七章车身前部损坏的评估201

7.1保险杠202

7.2格栅和车灯209

7.3散热器支架214

7.4发动机罩板216

7.5 翼子板219

7.6防护挡板／轮罩223

7.7 车架227

复习题235

第八章车身板件损坏评估236

8.1 前罩板和仪表盘板总成238

8.2风挡玻璃240

8.3车身侧钣金件243

8.4顶盖和后窗玻璃251

8.5 后围侧板254

8.6前、后车门266

8.7后车身和车灯271

8.8行李舱盖274

8.9车尾门和举升门276

8.10车身切割278

8.11 汽车内饰280

8.12约束系统282

复习题287

第九章机械零部件损坏的评估288

9.1 冷却系289

9.2 空调293

9.3 气系统296

9.4前轮驱动的动力传动系300

9.5 速驱动桥304

9.6后轮驱动的动力传动系307

9.7排气系统311

9.8前悬架313

9.9其他悬架系统320

9.10车轮321

9.11 转向系322

9.12制动器326

复习题327

第十章 漆面整修费用评估329

10.1漆面整修过程329

10.2整修时间335

10.3整修材料成本344

10.4整车喷涂345

复习题348

第十一章 汽车在事故中损坏情况鉴定报告的准备349

11.1 响修理的因素350

11.2编制车损报告／鉴定的准备工作358

11.3编写车损报告369

11.4 总结和复习381

复习题382

第十二章计算机在车损报告及车间管理中的应用383

12.1编制车损报告384

12.2 劳动成本386

12.3补遗与任务控制387

12.4财务和经营分析388

12.5计算机组成389

复习题397

专业术语399