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第一篇 导论篇3

第一章 认识电子商务3

1.1 对互联网的认识7

1.1.1 互联网是工具8

1.1.2 互联网是渠道8

1.1.3 互联网是基础设施8

1.1.4 互联网经济体9

1.2 电子商务引发的“技术—经济大变迁”12

1.3 互联网发展对电子商务的形式的影响13

1.4 电子商务推动产业融合变迁16

1.5 电子商务的定义和相关概念19

1.5.1 电子商务的定义19

1.5.2 电子商务内容23

1.5.3 电子商务的外延24

1.6 电子商务的演变25

1.7 电子商务的未来25

第二篇 理论篇35

第二章 电子商务的理论基础与常见模式35

2.1 电子商务的经济理论基础38

2.1.1 长尾理论39

2.1.2 注意力经济42

2.1.3 电子商务市场三大法则：摩尔定律、梅特卡夫法则和科斯定律42

2.1.4 双螺旋理论45

2.1.5 锁定效应45

2.2 新兴技术及其发展趋势45

2.2.1 网络技术45

2.2.2 信息处理技术47

2.2.3 网络支付技术51

2.2.4 电子商务安全技术52

2.2.5 电子商务发展新动力54

2.3 电子商务机理57

2.3.1 电子商务结构57

2.3.2 电子商务系统59

2.3.3 电子商务系统的应用层次60

2.4 电子商务的基本模式61

2.4.1 B2B模式61

2.4.2 B2C模式62

2.4.3 B2G模式67

2.4.4 G2G模式67

2.4.5 C2C模式67

2.4.6 其他创新模式68

第三篇 应用篇81

第三章 电子商务零售81

3.1 电子商务对传统零售业的冲击和颠覆84

3.1.1 传统零售业的没落与网络零售的兴起84

3.1.2 网络零售带来的冲击和颠覆85

3.1.3 基于互联网的全国统一大市场形成86

3.2 电子商务对零售业的改造87

3.3 零售业电子商务模式88

3.3.1 B2C网络零售模式89

3.3.2 C2C网络零售模式94

3.3.3 B2B2C和B2C2C网络零售模式99

3.3.4 C2B：网络定制模式105

3.3.5 O2O：线上、线下融合模式109

3.4 零售业电子商务特点和趋势114

3.4.1 平台和企业的融合114

3.4.2 基于大数据的精准营销115

3.4.3 尊重客户的个性化需求115

3.4.4 缩短供应链116

3.4.5 快速反应117

3.4.6 社交属性117

第四章 电子商务与制造业融合123

4.1 价值流理论126

4.1.1 价值流理论的内容126

4.1.2 价值流理论在互联网时代的特点126

4.2 用户定义价值127

4.2.1 价值只能由用户定义127

4.2.2 互联网，让用户参与生产制造的各个环节127

4.3 电子商务给传统制造业带来的变化130

4.3.1 传统制造业“产供销一体化”转型130

4.3.2 电子商务给传统制造业带来的变化133

4.3.2 传统制造业厂商驱动的B2C模式与其特点135

4.3.3 用户驱动的C2B模式与其特点136

4.3.4 平台＋个人（创客、小组）组织模式的崛起140

4.3.5 传统制造业“三位一体”的转型144

4.4 电子商务与传统制造业的融合144

4.4.1 理念的转变：价值链转向价值网转变144

4.4.2 对生产要素认识的转变：大数据成为生产要素145

4.4.3 对合作、分享认识的转变：构建基于数据分享的商业协同网络成为必须146

4.4.4 对组织认识的转变：大平台＋小前端146

4.4.5 应对市场方式的转变：快速反应超过预测市场151

4.5 电子商务催生的C2B制造业模式总结152

4.5.1 “互联网＋”背景下的制造业商业模式152

4.5.2 电子商务与制造业融合的未来发展趋势154

第五章 电子商务服务业161

5.1 电子商务服务业的界定164

5.2 电子商务服务业的构成166

5.2.1 电子商务交易平台服务业166

5.2.2 电子商务代运营服务业169

5.2.3 电子商务物流服务业172

5.2.4 电子商务信用服务业172

5.2.5 电子商务咨询服务业176

5.2.6 电子商务教育培训服务业177

5.2.7 电子商务数据基础服务业179

5.2.8 电子商务金融服务业180

5.3 电子商务生态系统构成182

5.4 电子商务服务业的作用186

5.5 电子商务服务业的未来发展186

第六章 电子商务物流与互联网金融192

6.1 电子商务物流的概念195

6.1.1 物流的起源196

6.1.2 现代物流的特点197

6.1.3 电子商务催生物流大发展198

6.2 电子商务物流的现状199

6.2.1 电子商务物流是基于供应链的改变200

6.2.2 电子商务物流模式204

6.2.3 电子商务物流的问题209

6.3 互联网对电子商务物流的改变210

6.3.1 互联网提高了电子商务物流的效率210

6.3.2 互联网改变了电子商务的流通体系214

6.3.3 社会化物流与智慧物流是电子商务物流趋势217

6.4 互联网金融简史218

6.5 互联网金融220

6.6 互联网金融提供的服务225

6.6.1 第三方支付225

6.6.2 P2P226

6.6.3 众筹226

6.6.4 无线支付：以消费者为中心的支付229

6.6.5 面向低收入人群的普惠金融230

6.6.6 移动支付：降低实体交易成本230

6.6.7 支持小微企业融资，支持创新233

6.6.8 面向个人的网络征信234

6.7 互联网金融发展的困惑234

6.7.1 盈利模式不清晰234

6.7.2 立法滞后234

6.7.3 监管不力235

6.7.4 运营粗放235

第七章 跨境电子商务241

7.1 跨境电子商务概况245

7.1.1 跨境电子商务定义246

7.1.2 跨境电子商务市场发展规模246

7.1.3 跨境电子商务市场格局248

7.2 跨境电子商务的演变249

7.2.1 跨境电子商务在中国的发展249

7.2.2 跨境电子商务与传统外贸的区别252

7.3 跨境电子商务出口业务及平台257

7.3.1 跨境电子商务出口主要模式258

7.3.2 跨境电子商务的出口业务流程259

7.3.3 跨境电子商务的出口业务平台261

7.4 跨境电子商务进口业务及平台267

7.4.1 跨境电子商务进口主要模式267

7.4.2 跨境电子商务的进口业务流程271

7.4.3 跨境电子商务的进口业务平台273

7.5 跨境电子商务面临的问题277

7.5.1 税收问题278

7.5.2 信用与支付问题278

7.5.3 物流问题279

7.5.4 售后问题279

7.6 跨境电子商务在中国的未来282

第八章 电子商务与分享经济289

8.1 分享经济292

8.1.1 分享经济改变了世界293

8.1.2 分享经济概念297

8.1.3 分享经济发展史298

8.1.4 中国：正在进入井喷期299

8.1.5 分享经济的内容302

8.2 分享经济的基础306

8.2.1 分享经济的技术基础306

8.2.2 分享经济的社会需求基础307

8.3 分享经济的模式307

8.3.1 分享经济演化的商业模式307

8.3.2 分享经济商业模式变迁311

8.3.3 分享经济下的分享模式314

8.3.4 分享经济启动共享模式316

8.4 分享经济推动电子商务发展323

8.4.1 电子商务发展的瓶颈323

8.4.2 分享经济和电子商务的关系324

8.4.3 分享经济推动电子商务发展325

8.4.4 分享经济，拥抱未来326

后记332

参考文献334