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第1篇 管理导论3

第1章 管理与组织导论3

1.1 管理为什么重要4

1.2 管理是什么以及有效管理的标准4

1.3 组织和管理的关系7

1.4 管理的四大职能9

1.5 谁是管理者10

1.6 管理的基本原则15

1.7 管理的科学性与艺术性17

第2章 西方管理思想演变22

2.1 西方早期管理思想22

2.2 古典管理理论的诞生25

2.3 行为科学理论30

2.4 现代管理理论代表学派33

2.5 管理理论的新发展37

第2篇 管理情境与管理伦理47

第3章 管理情境：约束与挑战47

3.1 管理者：万能的还是象征的47

3.2 外部环境：约束与挑战49

3.3 内部情境：约束与挑战54

3.4 组织情境管理60

第4章 企业伦理与社会责任70

4.1 企业伦理与社会责任的含义70

4.2 企业伦理的基本理论75

4.3 企业管理中的伦理问题81

4.4 企业伦理决策与建设83

第3篇 计划89

第5章 决策理论89

5.1 决策的含义、特点及分类89

5.2 决策理论的发展历程92

5.3 决策过程93

5.4 经典决策理论96

5.5 启发式与偏差104

5.6 群体决策107

第6章 计划和目标114

6.1 计划的含义、功能和制定者114

6.2 计划的层次、类型与编制方法117

6.3 目标及其设定过程121

6.4 传统目标设定与目标管理124

第7章 战略管理132

7.1 战略管理的形成与含义132

7.2 战略管理的过程135

7.3 战略的层次与内容139

第4篇 组织151

第8章 组织结构与设计151

8.1 组织结构的含义151

8.2 传统的组织结构153

8.3 当代的组织结构154

8.4 组织设计的关键要素与过程158

8.5 影响组织结构的权变因素162

第9章 组织变革与发展170

9.1 组织变革的含义与维度170

9.2 组织变革理论174

9.3 组织变革的态度与反应178

9.4 组织发展182

第10章 人力资源管理188

10.1 人力资源和人力资源管理的含义188

10.2 工作分析191

10.3 人力资源规划与配置194

10.4 人员招聘与再配置196

10.5 培训开发管理197

10.6 绩效管理199

10.7 薪酬管理202

10.8 其他人力资源管理活动203

第5篇 领导211

第11章 个体与群体行为211

11.1 理解个体行为211

11.2 理解群体行为219

第12章 沟通与冲突管理230

12.1 沟通的含义与过程230

12.2 人际沟通232

12.3 组织沟通235

12.4 信息技术与沟通240

12.5 冲突管理241

第13章 激励理论251

13.1 激励的基本原理251

13.2 激励理论254

13.3 激励方法261

第14章 领导理论270

14.1 领导的本质270

14.2 领导与管理272

14.3 权力及其类型273

14.4 授权274

14.5 领导理论277

第6篇 控制295

第15章 控制导论295

15.1 控制的基本理论295

15.2 控制的基本过程298

15.3 管理控制的基本分类303

15.4 有效控制的实现304

第16章 控制技术与方法311

16.1 预算控制311

16.2 非预算控制314

16.3 生产控制318

16.4 其他控制技术与方法321

附录 中国古代管理思想329

附录1 中国古代管理思想概览329

附录2 先秦古代管理思想335

参考文献350