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第1章 人力资源管理概论1

学习目标1

引例 打造国际化的人力资源管理1

1.1人力资源管理发展简史3

1.2人力资源部门的运作8

1.3人力资源管理活动的主体11

1.4人力资源管理面临的战略挑战12

本章小结17

思考题18

案例分析IBM人力资源管理的三个体系18

扩展阅读20

第2章 战略性人力资源23

学习目标23

引例 光伏企业为何面临招工困境23

2.1什么是战略管理24

2.2人力资源的战略角色28

2.3人力资源需求与供给的预测46

本章小结59

思考题59

案例分析 阿迪达斯通过战略变革保持市场领先59

扩展阅读61

第3章 工作分析64

学习目标64

引例 方圆公司如何应对规模扩张64

3.1工作分析流程与组织结构64

3.2工作分析的传统方法与工作设计74

3.3应用胜任力模型进行工作分析89

本章小结104

思考题105

案例分析A公司的人力资源变革105

扩展阅读107

第4章 人员招聘109

学习目标109

引例 江苏长江商业银行基层员工招聘实施案例109

4.1人力资源招募过程111

4.2员工测试与甄选方法124

4.3跨文化人力资源招聘137

本章小结144

思考题145

案例分析L公司在华如何做好有效招聘145

扩展阅读147

第5章 员工的培训与开发150

学习目标150

引例 安永怎么“玩转”培训150

5.1员工培训流程152

5.2员工培训的方法164

5.3员工职业生涯规划与管理170

本章小结179

思考题179

案例分析 西门子：持续创造培训工作的价值179

扩展阅读181

第6章 绩效管理184

学习目标184

引例 方正集团人力资源战略的KPI考核指标184

6.1绩效管理概述185

6.2绩效管理流程195

6.3绩效考核方法205

6.4绩效管理的应用实例223

本章小结232

思考题233

案例分析 平安人寿：绩效管理与人才培养相辅相成233

延伸阅读235

第7章 薪酬管理与激励239

学习目标239

引例 苹果公司向员工示好的新福利措施239

7.1薪酬管理概述241

7.2薪酬体系设计与激励理论247

7.3高管薪酬与企业经营业绩263

本章小结268

思考题268

案例分析 壳牌：薪酬体系对外具竞争力对内公平透明269

扩展阅读270

第8章 员工关系272

学习目标272

引例 富士康员工坠楼事件272

8.1劳动关系的总体框架273

8.2集体谈判制度281

8.3劳动争议处理292

8.4劳动安全与健康298

本章小结306

思考题307

案例分析 德国汉莎航空集团罢工307

扩展阅读309