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第1章 培训管理方法与工具体系1

1.1关系管理事项2

1.1.1培训管理规章制度篇2

1.1.2培训管理协商沟通篇3

1.1.3培训管理工作发展篇3

1.1.4培训管理心理透射篇4

1.2管理方法设计与选择5

1.2.1管理方法的适用范围5

1.2.2管理方法的运用须知8

1.2.3管理方法的运用程序9

1.2.4管理方法模板的设计11

1.3执行工具设计与选择13

1.3.1执行工具的类型划分13

1.3.2执行工具的操作要点15

1.3.3执行工具的操作步骤17

1.3.4执行工具模板的设计18

1.4培训管理方法与工具组合19

1.4.1培训管理方法组合19

1.4.2培训管理工具组合21

第2章 培训需求管理方法与工具23

2.1培训需求调研分析方法与工具24

2.1.1观察法24

2.1.2访谈法26

2.1.3问卷调查法28

2.1.4观察法使用工具表29

2.1.5培训需求调查问卷31

2.1.6培训需求调研分析报告33

2.2培训需求确认方法与执行工具36

2.2.1面谈确认法36

2.2.2主题会议确认法37

2.2.3正式文件确认法40

2.2.4培训需求确认会签表41

2.3基于胜任力的培训需求方法工具43

2.3.1基于胜任力的培训需求分析方法43

2.3.2基于胜任力的培训需求分析模型46

第3章 培训计划管理方法与工具49

3.1培训计划编制方法与工具50

3.1.1组织培训计划编制方法50

3.1.2个人培训计划编制方法52

3.1.3长期培训计划编制方法54

3.1.4短期培训计划编制方法59

3.1.5企业培训计划编制流程61

3.1.6培训项目的工作计划书63

3.2培训预算编制方法与工具65

3.2.1比例预算法65

3.2.2费用总额法66

3.2.3零基预算法68

3.2.4培训预算编制的流程70

3.2.5培训成本预算工具表72

3.3培训计划实施方法与工具73

3.3.1课堂讲授法73

3.3.2会议研讨法75

3.3.3角色扮演法76

3.3.4户外训练法78

3.3.5培训计划实施流程81

3.3.6培训计划实施报告83

第4章 培训课程开发方法与工具85

4.1ISD课程开发方法与工具86

4.1.1ISD课程开发方法适用范围86

4.1.2ISD课程开发方法运用须知86

4.1.3ISD课程开发方法运用程序93

4.1.4ISD培训课程开发模型93

4.2HPT课程开发方法与工具94

4.2.1HPT课程开发方法适用范围94

4.2.2HPT课程开发方法运用须知95

4.2.3HPT课程开发方法运用程序96

4.2.4HPT培训课程开发模型97

4.2.5HPT课程开发鱼刺应用模型97

4.3ADDIE课程开发方法与工具99

4.3.1ADDIE课程开发方法适用范围99

4.3.2ADDIE课程开发方法运用须知99

4.3.3ADDIE课程开发方法运用程序102

4.3.4ADDIE培训课程开发模型102

4.4CBET课程开发方法与工具104

4.4.1CBET课程开发方法适用范围104

4.4.2CBET课程开发方法运用须知104

4.4.3CBET课程开发方法运用程序107

4.4.4CBET培训课程开发模型107

4.4.5DACUM培训课程开发模型108

第5章 培训外包管理方法与工具113

5.1培训机构选择方法与工具114

5.1.1培训机构选择管理方法114

5.1.2培训机构信息调查流程116

5.1.3培训机构选择工作标准117

5.1.4培训机构评比工作量表118

5.1.5培训外包机构合同范本119

5.2外聘讲师选择方法与工具123

5.2.1外聘讲师选择管理方法123

5.2.2外聘讲师选择工作流程124

5.2.3外聘讲师选择工作标准126

5.2.4外聘讲师面谈评估量表126

5.2.5外聘讲师培训合同范本127

5.3外包培训评估方法与工具130

5.3.1外包培训评估管理方法130

5.3.2外包培训评估管理流程131

5.3.3外包培训评估工作标准133

5.3.4外包培训效果跟踪表单134

第6章 培训效果评估及转化方法与工具137

6.1培训效果信息分析方法与工具138

6.1.1德尔菲分析方法138

6.1.2描述性统计方法139

6.1.3德尔菲分析方法实用范本142

6.1.4描述性统计方法实用范本144

6.2培训效果评估方法与工具145

6.2.1问卷调查法146

6.2.2成本收益法147

6.2.3加权分析法149

6.2.4培训效果调查问卷151

6.2.5CIRO培训评估模型153

6.2.6投资回报率评估模型154

6.3培训效果转化方法与工具158

6.3.1认知转化方法159

6.3.2同因素转化方法160

6.3.3激励推广转化方法160

6.3.4培训效果转化实用范本162

第7章 员工潜能开发方法与工具165

7.1管理技能开发方法与工具166

7.1.1敏感性训练方法166

7.1.2相互作用分析法168

7.1.3敏感性训练方法实用范本171

7.1.4相互作用分析法实用范本172

7.2创造能力开发方法与工具174

7.2.1头脑风暴法174

7.2.2条理思考训练176

7.2.3头脑风暴法实用范本179

7.2.4条理思考训练实用范本181

7.2.5创造能力自我评价表182

7.2.6创造性解决问题的模型184

7.3领导能力开发方法与工具186

7.3.1职位轮换法186

7.3.2教练带徒法189

7.3.3职位轮换法实用范本191

7.3.4教练带徒法实用范本192

7.3.5 360度领导能力模型194

7.3.6领导力测评工具矩阵表195

第8章 E-Learning培训管理方法与工具197

8.1E-Learning导入管理方法与工具198

8.1.1E-Learning导入方法运用须知198

8.1.2E-Learning导入方法运用程序199

8.1.3E-Learning导入方法实用范本201

8.2E-Learning课件开发方法与工具203

8.2.1E-Learning课件独立开发法203

8.2.2E-Learning课件合作开发法206

8.2.3E-Learning课件外包开发法207

8.2.4E-Learning课件的开发标准209

8.2.5E-Learning课件的评价标准209

8.3E-Learning培训评估方法与工具211

8.3.1E-Learning培训评估规定211

8.3.2E-Learning学员反馈评估214

8.3.3E-Learning课程内容评估215

8.3.4E-Learning效果评估标准216

第9章 职业生涯管理方法与工具219

9.1个人职业导向管理方法与工具220

9.1.1个人职业导向管理法适用范围220

9.1.2个人职业导向管理法运用须知221

9.1.3个人职业导向管理法运用程序221

9.1.4格林豪斯的职业生涯管理模型223

9.1.5莱维森成人发展时期理论模型224

9.2组织职业导向管理方法与工具225

9.2.1组织职业导向管理法适用范围225

9.2.2组织职业导向管理法运用须知226

9.2.3组织职业导向管理法运用程序228

9.2.4组织职业导向管理的实用范本229

9.3认知信息加工方法与工具232

9.3.1生涯发展CIP方法的适用范围232

9.3.2生涯发展CIP方法的运用须知232

9.3.3生涯发展CIP方法的运用程序233

9.3.4生涯发展CIP方法的工作标准233

9.3.5信息加工技能的CASVE模型236

第10章 跨文化培训管理方法与工具239

10.1开发阶段方法与工具240

10.1.1开发阶段方法适用范围240

10.1.2开发阶段方法运用须知240

10.1.3开发阶段方法运用程序244

10.1.4跨文化敏感度开发阶段模型245

10.2文化同化方法与工具246

10.2.1文化同化方法适用范围246

10.2.2文化同化方法运用须知247

10.2.3文化同化方法运用程序248

10.2.4文化同化方法实用范本249

10.3体验式培训方法与工具250

10.3.1地域模拟法250

10.3.2模拟游戏法252

10.3.3地域模拟法实用范本255

10.3.4模拟游戏法实用范本256