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前言1

由内而外敞开改变之门1

高效能人士的思维方式和处世原则3

什么在决定我们的未来？5

思维转换：从平庸到高效能11

以品德为基础 以原则为中心的习惯体系15

思维与行为习惯的力量17

培养遵循原则——理性思维的习惯20

总说八个习惯23

全面提升你的自信27

习惯1：积极主动 为自己开创前景29

现在停止抱怨31

选择的权利永远在自己33

获取“积极性”的自由37

如何扩大自己的影响圈41

辨别可以改变的人事并主动改变44

习惯2：以终为始 及时为自己确立新的目标49

及时反思自己的愿景51

如何制订自己的工作使命宣言52

如何明确自己的角色和目标55

如何实现长期目标60

习惯3：要事第一 才能行动有力65

我们将时间都花费在了哪些事务上67

花费时间的最明智的方式——关注重要不紧急的事务70

你将时间都用在了重要但不紧急的事务上了么72

你明确自己的职业目标吗72

你的职业价值观是什么74

如何在不同的职业角色中平衡76

知所先后 则近道矣77

让要事成为要事79

重建和改善自己的人际关系81

习惯4：利人利己是解决分歧的最好出发点83

双赢随智慧而生85

在双方的利益间寻求平衡87

换位思考是双赢的第一步89

寻找双赢机会92

如何找到双赢的方案94

习惯5：先接受别人再让别人接受自己97

不专心倾听全是因为只从自己出发99

检讨自我式的反应100

深入对方的参照系倾听102

耳朵、眼睛和心灵104

倾听技巧——提高设身处地倾听的能力106

如何取得别人的理解107

习惯6：凭借差异刺激创新111

尊重彼此间的差异113

差异是合作的基础，而不是合作的障碍118

如何找到更好的方案119

高效能的最高境界123

习惯7：修己才能安人——自我更新的均衡原则125

工欲善其事，必先利其器——为什么要修身127

工作压力需要你提升自己的健康133

职业精神的修炼——平息内心的冲突以获得精神上的安全感144

工作中层出不穷的挑战需要学习149

修己才能“治”人——你需要和别人协调合作153

习惯8：找到自己内心的卓越157

向自己寻找答案159

每一个人都是完整的人162

找到自己的心声——有待开发的天赋172

表达自己的心声——开发自己的四项才能184

激励他人去寻找自己的心声196

用我们的心声为社会服务199

从高效能迈向卓越201