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第一章 引言1

第一节 研究背景1

第二节 研究对象、目的及意义2

一、研究对象2

二、研究目的、意义3

第三节 研究范围及限制5

第四节 研究方法、流程6

第五节 基本概念界定7

一、旅游景区7

二、游客8

三、组团社9

四、风险9

五、旅游事故10

六、过失侵权10

七、游览合同、包价旅游合同11

八、案例12

第二章 景区经营中的安全保障义务13

第一节 安全保障义务的内涵、演变及法律依据13

一、安全保障义务的内涵、演变13

二、景区安全保障义务的法律依据18

第二节 景区安全保障义务的界定23

一、景区与游客23

二、谁是“游客”：三维边界26

三、本节小结41

第三节 景区安全保障义务的具体内容42

一、物：硬件方面42

二、人：软件方面54

第三章 景区违反安全保障义务之侵权责任67

第一节 侵权责任构成要件67

一、合同责任与侵权责任67

二、侵权责任的构成75

第二节 景区安全保障义务的合理限度90

一、确定景区管理者安保义务的可控性标准90

二、认定景区管理者可控性与否的考虑因素110

三、本节小结118

第三节 景区违反安保义务的侵权责任119

一、直接责任120

二、补充责任122

第四章 影响法院认定景区民事责任的相关因素（上）127

第一节 不可抗力127

一、不可抗力的立法127

二、相关案例研究130

第二节 意外事件140

一、意外事件的立法141

二、相关案例研究145

三、关于意外事件的小结155

第三节 第三人犯罪或侵权行为156

一、相关立法156

二、相关案例研究158

第五章 影响法院认定景区民事责任的相关因素（下）173

第一节 受害人过错173

一、相关立法173

二、受害人过错的法律后果176

三、相关案例研究183

第二节 免责约定205

一、景区与格式条款、免责格式条款205

二、相关立法207

三、相关案例研究210

第三节 自冒风险218

一、自冒风险理论218

二、相关案例研究222

第四节 动物225

一、景区动物概述225

二、相关法律226

三、相关案例研究230

第六章 案例数据、分析237

第一节 案例数据237

一、样本案例搜集237

二、编码表设计及录入238

三、信度与效度检验240

四、研究的局限性240

第二节 分析241

一、描述性分析241

二、推论性分析256

三、本章小结274

第七章 景区法律风险管理原理及其应用276

第一节 景区法律风险管理276

一、什么是景区法律风险管理276

二、景区法律风险管理的意义277

第二节 风险管理的作业程序277

一、制订风险管理计划277

二、执行风险管理计划289

三、管理风险管理计划290

第八章 结论及建议291

第一节 事后责任与事先预防291

一、建立针对性预防制度291

二、认知讼诉风险292

第二节 法律规则的不确定性与确定性293

一、立法上的不确定性294

二、司法上的确定性294

第三节 现实困局与未来展望296

参考文献301

旅游景区事故诉讼案例一览表[1-600]305

旅游景区事故诉讼案例一览表[601-1200]343

旅游景区事故诉讼案例一览表[1201-1818]384