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第一章 国家质量发展政策1

第一节 我国质量发展的基础和环境1

第二节 我国质量发展的指导思想和工作方针5

第三节 我国发展目标和主要措施6

第四节 强化企业质量主体作用的主要措施8

第五节 实施质量安全监管和推进质量发展的保证措施9

第六节 贯彻实施质量发展纲要年度行动计划10

第七节 年度行动计划规定的各项工作10

第八节 年度行动计划中有关企业质量安全主体责任的内容11

思考题12

第二章 质量法律制度13

第一节 产品质量法律制度13

第二节 质量基础工作法律制度27

思考题35

第三章 企业首席质量官制度36

第一节 国外企业首席质量官制度的产生与发展36

第二节 我国企业首席质量官制度的探索40

第三节 我国推行企业首席质量官制度的政策措施41

思考题43

第四章 企业质量战略管理44

第一节 战略的基本概念44

第二节 战略管理的内容45

第三节 企业质量战略的实施56

第四节 企业质量规划58

思考题60

第五章 企业质量文化建设61

第一节 企业质量文化的基本概念61

第二节 企业质量文化内容及其作用64

第三节 企业质量文化建设的模式72

思考题79

第六章 企业质量管理体系建设80

第一节 企业管理体系的基本概念80

第二节 质量管理体系的基本模式及构建92

第三节 质量管理体系的其他模式及构建95

第四节 质量安全风险管理104

思考题107

第七章 质量经济性分析108

第一节 质量经济性分析的概念108

第二节 产品质量形成过程的质量经济分析112

第三节 质量成本和效益经济分析124

思考题128

第八章 品牌管理129

第一节 品牌管理的基本概念129

第二节 品牌培育和管理的主要内容141

思考题162

附录163

国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知163

国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定168

国务院关于加强产品质量和食品安全工作的通知172

国务院关于印发质量发展纲要（2011—2020年）的通知175

国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知185

国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划的通知189

国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知191

中华人民共和国产品质量法194

中华人民共和国消费者权益保护法201

中华人民共和国标准化法208

中华人民共和国计量法211

中华人民共和国特种设备安全法214

中华人民共和国食品安全法225

中华人民共和国进出口商品检验法238

中华人民共和国进出境动植物检疫法241

中华人民共和国国境卫生检疫法246

中华人民共和国计量法实施细则249

中华人民共和国认证认可条例255

中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例262

特种设备安全监察条例269

中华人民共和国进出口商品检验法实施条例282

中华人民共和国进出境动植物检疫法实施条例289

中华人民共和国国境卫生检疫法实施细则296

中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法308

特种设备作业人员监督管理办法311

特种设备事故报告和调查处理规定315

高耗能特种设备节能监督管理办法321

棉花质量监督管理条例324

毛绒纤维质量监督管理办法328

茧丝质量监督管理办法332

计量标准考核办法337

计量检定人员管理办法340

定量包装商品计量监督管理办法342

实验室和检查机构资质认定管理办法345

强制性产品认证管理规定350

强制性产品认证标志管理办法357

关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知361

企业首席质量官任职培训大纲363

关于加强品牌建设的指导意见366

关于加强中央企业品牌建设的指导意见369