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第1章 你需要的只是基本原则1

第2章 新任管理者的挑战27

管理挑战1：当从同事成为领导时35

管理挑战2：当空降到团队中担任领导时39

管理挑战3：当集结全新的团队时44

管理挑战4：当有新成员加入你的团队时48

第3章 训练自我管理的挑战53

管理挑战5：当员工在时间管理上遇到困难时58

管理挑战6：当员工在人际沟通上需要帮助时66

管理挑战7：当需要员工更有条理时72

管理挑战8：当需要员工提升解决问题的能力时75

第4章 管理业绩的挑战83

管理挑战9：当需要员工提高生产率时92

管理挑战10：当需要员工提高工作质量时97

管理挑战11：当需要员工付出额外努力时101

管理挑战12：当需要员工从事富有创造力的工作时104

管理挑战13：当员工比你懂得多时107

第5章 管理态度的挑战111

管理挑战14：当需要员工改变态度时118

管理挑战15：当团队成员之间存在冲突时129

管理挑战16：当员工出现个人问题时132

第6章 管理超级明星员工的挑战137

管理挑战17：当需要超级明星员工保持投入时146

管理挑战18：当非常想留住超级明星员工时150

管理挑战19：当注定将失去超级明星员工时157

管理挑战20：当你想把超级明星员工提拔为新任主管时162

第7章 在不可控的情况下进行管理的挑战167

管理挑战21：在不断改变和充满不确定性的环境中进行管理171

管理挑战22：在资源有限的情况下进行管理175

管理挑战23：通过相互依赖进行管理180

管理挑战24：绕过后勤障碍进行管理187

管理挑战25：跨语言和文化进行管理190

第8章 更新管理的挑战195

管理挑战26：当需要重建与散漫的员工之间的管理关系时197

管理挑战27：当需要恢复做一位坚定而尽责的管理者的决心时203

后记210

致谢212

译者后记216