礼仪常识全知道【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

礼仪常识全知道PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 个人形象礼仪仪容礼仪1

个人仪容要求1

面部的清洁2

面部粉底的涂抹3

眼部化妆4

眉形美化6

唇部美化6

面颊化妆7

美发与发饰佩戴8

发型修饰9

表情礼仪10

对眼神的要求10

四种不同场合的目光表达11

三种目光禁忌12

笑容礼仪12

笑的禁忌13

面部表情礼仪13

举止礼仪14

良好的站姿14

良好的坐姿18

女士坐姿19

男士坐姿19

八种常用坐姿19

七种错误坐姿20

良好的行姿21

蹲姿与卧姿24

手势运用的原则26

服饰礼仪29

服饰礼仪的原则29

服饰协调的方法30

着装体现仪表美31

西服的穿着规范32

职业装的穿着规范33

脚部的时装礼仪33

外出时的职业着装规范34

公务礼服的礼仪规范34

晚礼服的礼仪规范35

休闲服的礼仪规范35

女性裙装四禁忌35

女性戴文胸六禁忌36

男性着装八禁忌37

饰物佩戴37

首饰佩戴礼仪须知38

服饰品的佩戴原则38

饰物佩戴常识39

男士佩戴饰品标准42

第二章 生活礼仪恋爱礼仪43

求爱的礼仪43

约会的礼仪44

男女约会时的点菜礼仪44

情书的礼仪45

拜见未来公婆或岳父母的礼仪46

拒绝的礼仪46

情人节送礼礼仪47

婚庆礼仪48

婚宴的席位礼仪48

婚宴的敬酒礼仪49

新郎新娘的礼仪49

馈赠礼物的礼仪50

参加婚礼的礼仪51

家庭成员礼仪52

夫妻之间的礼仪52

子女对父母的礼仪54

如何对待父母的大骂和错怪55

父母对子女的礼仪56

同辈之间的礼仪56

婆媳相处的礼仪57

与岳父母相处的礼仪58

妯娌相处的礼仪59

家庭宴请礼仪60

迎客的礼仪60

来客敬茶的礼仪61

用餐时的礼仪61

送客的礼仪62

邻里之间的礼仪62

与邻里交往的原则62

到邻居家做客的礼仪63

与邻居相处的礼仪63

与邻居交往的禁忌64

日常行为礼仪65

购物礼仪65

游览观光的礼仪66

乘坐火车的礼仪67

乘坐公共汽车的礼仪68

乘坐轿车的礼仪69

乘坐飞机的礼仪71

乘船的礼仪72

乘坐地铁的礼仪73

餐馆用餐的礼仪74

图书馆的礼仪75

看演出时的礼仪76

观看球赛的礼仪77

看电影时的礼仪77

游乐园游玩应注意的礼仪78

书信礼仪78

信笺的选择78

信封的要求79

书信的格式要求79

信纸的折叠79

收信礼仪80

生日宴会礼仪80

婴儿的诞生礼80

寿辰礼81

探病礼仪81

探病前的准备81

探视时间81

探病时的装扮82

探病时的言谈举止82

探病的礼物选择83

丧葬礼仪83

参加丧礼的服饰要求83

赠送祭品的礼仪83

吊丧的礼仪84

第三章 社交礼仪见面礼仪86

问候礼节礼仪86

致意礼仪87

握手礼仪88

鞠躬的礼仪90

脱帽的礼仪91

拥抱礼仪91

吻礼91

合十礼92

拱手礼93

点头礼93

他人介绍礼仪规范93

自我介绍的礼仪规范94

名片礼仪96

称呼礼仪97

拜访、接待礼仪99

拜访礼仪99

接待礼仪101

赠受礼仪102

送礼的时机103

送礼的方式103

送礼的禁忌103

礼品的选择104

探病的礼品105

接礼的礼仪105

拒礼的方法106

送花礼仪106

送花的时机107

送花的形式107

鲜花的民俗含义108

礼品禁忌108

数字禁忌109

颜色禁忌109

物品禁忌109

图案禁忌110

交谈礼仪110

交谈的口头语言礼仪110

交谈的态度礼仪111

交谈的基本技巧礼仪112

第四章 职场礼仪面试时的礼仪114

面试时的服饰礼仪114

求职面试时的着装禁忌116

面试过程中的礼仪116

面试时自我介绍的礼仪117

面试时自我介绍的禁忌118

面试时的举止礼仪120

面试结束时的礼仪121

职场形象礼仪121

职场女性仪容礼仪121

职业女性的着装规范122

职业男性的着装规范123

职业行为礼仪123

职场人员举止礼仪123

领导应具备的礼仪124

职员应具备的礼仪126

职场女性礼仪十戒127

使用会议室礼仪128

使用电脑的礼仪128

使用复印机的礼仪129

餐厅用餐的礼仪129

使用洗手间的礼仪129

办公桌用餐的礼仪130

办公室的六不要130

保持个人空间整洁有序131

女职员引人厌恶的六种行为131

男职员引人厌恶的十种行为132

职场人员相处礼仪133

与上司工作配合的礼仪133

上司与职员相处的礼仪135

与同事相处的礼仪136

同事间的交谈礼仪137

亲密同事关系的七种技巧137

与同事发生争执如何协调138

去别人办公室的礼仪138

同事交谈的四大禁忌139

同事交往的五大禁忌140

男女同事交往的五个分寸140

对“性骚扰”的理智反应141

第五章 商务礼仪商务人员仪表仪态143

商务人员的仪表修饰143

商务人员的仪态礼仪147

商务接待礼仪149

商务接待的原则149

商务接待的准备150

商务接待的基本程序151

商务接待中的具体礼节152

商务拜访礼仪153

拜访前的准备工作153

拜访时间的选择154

等待会见时的礼仪154

拜访时的礼仪155

接受奉茶的礼仪156

商务拜访的告辞礼仪156

办公室拜访礼节157

居室拜访礼节157

宾馆拜访礼节158

商务会议礼仪159

会议组织者的礼仪159

会议参加者的礼仪159

主持人的基本礼仪161

会议就座礼仪161

主席台就座者礼仪162

会议发言人的礼仪162

商务洽谈礼仪162

洽谈礼仪的基本要求163

洽谈准备的礼仪163

洽谈过程中的礼仪165

商务庆典礼仪166

开业庆典的准备167

庆典活动的礼仪程序167

表彰颁奖庆贺礼仪168

签订协议的礼仪169

第六章 学校礼仪教师的仪表礼仪170

教师风范170

教师言谈的礼仪171

教师举止的礼仪173

学生的仪表礼仪174

学生仪表要有风度174

学生的发式要求175

学生的服饰要求175

学生穿校服礼仪175

佩戴校徽的要求176

课堂礼仪176

上课的礼仪176

学生迟到的礼仪177

教师迟到的礼仪177

如何对待迟到的学生178

遵守课堂纪律的要求178

回答问题的礼仪178

提出问题要礼貌178

课堂讨论的礼仪179

下课的礼仪179

校园场所礼仪179

进办公室的礼仪180

师生相遇时的礼仪180

老师找学生谈话的礼仪181

学生找老师谈话时的礼仪182

同学友好相处的礼仪183

同学之间要积极交流184

异性同学相处的礼仪185

同学聚会的礼仪185

住校生活的礼仪186

宿舍串门的要求186

去异性宿舍的要求187

宿舍接待亲友的要求187

宿舍环境卫生的礼仪187

在食堂用餐时的礼仪188

参加学校集会的礼仪188

比赛场上拉拉队的礼仪要求189

参加升旗仪式礼仪189

课间操礼仪190

第七章 涉外礼仪涉外工作人员的礼仪191

涉外礼仪的基本要求191

涉外工作人员的仪容仪表193

涉外工作人员的言行举止193

涉外工作人员的工作要求194

涉外驾驶人员的礼仪194

对外宾称呼与问候的礼仪195

陪同外宾参观游览195

馈赠礼仪须知196

受赠礼仪须知197

涉外迎送礼仪198

安排迎送档次198

确定迎送规格199

掌握迎送时间199

提示献花时机199

介绍双方人员199

接待外宾乘车礼仪200

涉外会见、会谈礼仪201

程序礼仪201

座次礼仪202

礼节礼仪203

涉外仪式中的礼仪204

涉外开幕仪式礼仪204

涉外签字仪式礼仪205

涉外谒墓仪式205

涉外社交中的忌讳206

颜色的忌讳206

数字的忌讳207

花卉的忌讳207

港、澳、台的礼仪习俗208

香港的礼仪习俗208

澳门的礼仪习俗209

台湾的礼仪习俗209

部分亚洲国家的社交礼仪210

新加坡的社交礼仪210

朝鲜的社交礼仪211

日本的社交礼仪211

韩国的社交礼仪212

马来西亚的社交礼仪212

个别亚洲国家习俗禁忌213

部分欧美国家的社交礼仪213

美国的社交礼仪213

加拿大的社交礼仪214

德国的社交礼仪214

意大利的社交礼仪215

英国的社交礼仪215

其他国家的礼仪216

埃及的社交礼仪216

澳大利亚的社交礼仪217

南非的社交礼仪217

新西兰的社交礼仪218

涉外宴请礼仪218

宴会219

招待会220

茶会220

工作进餐221

第八章 电话和因特网礼仪电话礼仪222

使用电话的基本礼仪222

电话交流的常用技巧223

掌握电话语言224

电话禁忌用语225

拨打电话的礼仪225

接听电话的礼仪227

做好电话记录228

打公用电话的礼仪229

结束电话的礼仪230

商务电话礼仪230

商务电话礼仪禁忌231

如何处理找领导的电话232

使用手机的礼仪233

因特网礼仪234

因特网礼仪规则234

在线交流礼仪235

E-mail礼仪235

第九章 餐饮舞会礼仪中餐礼仪236

餐桌礼仪236

宴客礼仪238

中餐出菜的顺序239

筷子礼仪240

调羹的使用240

搛菜礼仪241

吃面条的礼节241

祝酒的技巧241

劝人饮酒的方式242

拒酒的礼仪243

敬茶的礼仪243

宴席之前的礼仪244

宴席上的礼仪244

年夜饭的讲究245

西餐礼仪246

西餐就座礼仪246

西餐餐具的摆放礼仪247

吃西餐的基本礼仪248

西餐点菜法249

西餐喝酒的方法251

吃沙拉的礼仪251

西餐中吃蔬菜的礼仪252

西餐中水果的吃法252

肉类料理排餐的吃法254

餐桌上的失仪陷阱254

餐巾的正确使用法255

国外待客吃饭习俗六例256

自助餐礼仪257

安排自助餐的礼仪257

自助餐招待礼仪257

享用自助餐的礼仪258

舞会礼仪259

舞会的准备259

舞会的着装要求262

女性舞会礼仪装扮262

参加舞会的注意事项263

舞会的基本礼仪264

邀舞的礼仪265

拒舞的礼仪265

涉外舞会的礼仪266

第十章 服务礼仪宾馆服务礼仪267

门前服务礼仪267

行李服务人员礼仪268

总台接待员的礼仪268

电梯员的礼仪269

客房服务人员的礼仪269

餐饮服务人员的礼仪要求270

送客礼仪270

营业员的礼仪271

营业员仪容仪表的礼仪271

营业员的言谈举止271

迎接顾客的礼仪272

接待顾客的礼仪272

美容师的礼仪273

美容师的仪表礼仪273

美容师举止行为的礼仪274

美容师的接待礼仪274

服务结束后的礼仪275

民航工作人员礼仪276

地勤服务礼仪276

空乘服务礼仪277

护理病人的礼仪279

护士仪容的礼仪279

接待患者的礼仪279

护理治疗的礼仪279

护送患者进入病房的礼仪280

病房护理礼仪280

对待患者的礼仪281

导游的礼仪282

导游仪容仪表的礼仪282

导游言行举止的礼仪283

带队礼仪283

导游讲解礼仪284

送客礼仪284

第十一章 节日民俗礼仪传统节日礼俗286

元旦286

春节287

元宵节287

清明节288

端午节288

中秋节288

重阳节289

现代节日礼俗289

妇女节289

劳动节290

青年节290

儿童节290

国庆节291

我国少数民族节日礼仪291

藏族香浪节291

藏族雪顿节291

藏族沐浴节291

苗族爬山节292

苗族吃新节292

蒙古族那达慕大会292

壮族歌圩节293

瑶族达努节293

彝族庆年节293

彝族火把节293

傣族泼水节294

纳西族三朵节294

白族三月街民族节294

国外节日礼俗295

圣诞节295

情人节295

愚人节296

母亲节和父亲节296

感恩节296