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第一章　总论一、2008年上海服务业发展总体概况1

二、2009年上海服务业发展环境分析6

三、2009年上海服务业发展趋势预测10

四、2009年上海服务业政策关注重点13

第二章　外向型服务业发展态势一、外贸进出口发展态势17

二、服务贸易发展态势20

三、服务外包发展态势23

四、服务业引进外资发展态势25

五、外向型服务业发展案例研究27

第三章　商贸服务业发展态势一、零售业发展态势37

二、批发业发展态势42

三、拍卖业发展态势43

四、餐饮业及食用农产品流通发展态势44

五、生活服务业发展态势51

六、商贸服务业发展案例研究53

第四章　商务服务业发展态势一、物流业发展态势63

二、电子商务发展态势66

三、信息服务业发展态势68

四、会展业发展态势70

五、典当业发展态势72

六、租赁业发展态势74

七、商务服务业发展案例研究75

第五章　服务业规划布局和建设重点一、现代服务业集聚区82

二、商业中心95

三、开发区120

四、专业性服务业园区127

第六章　区（县）服务业发展报告一、浦东新区159

二、黄浦区165

三、卢湾区169

四、徐汇区173

五、长宁区177

六、静安区180

七、普陀区184

八、闸北区188

九、虹口区193

十、杨浦区198

十一、宝山区202

十二、闵行区206

十三、嘉定区209

十四、金山区211

十五、松江区215

十六、青浦区218

十七、南汇区223

十八、奉贤区225

十九、崇明县228

附录一、2008年大事记231

二、2008年服务业主要政策法规索引234

三、2008年上海商业可持续发展能力评价237

四、2008年上海服务业发展主要数据239

Chapter 1　General DescriptionⅠ．General situation of the service industry in Shanghai for 2008250

Ⅱ．Analysis of the developent environment for the service industry in Shanghai258

Ⅲ．prediction of the development tendency of the service industry in Shanghai263

Ⅳ．Key points of the policies on the service industry in Shanghai269

案例索引案例一 内外贸一体化企业的供应链组织和运营——宜家上海物流分拨中心27

案例二　开创独特的中国软件出口发展模式——上海中和软件有限公司30

案例三 开拓医药研发服务外包新产业——药明康德新药开发有限公司32

案例四 开拓“绿色供应链”服务外包新领域——上海东昌西泰克现代物流管理有限公司34

案例五　零售业积极应对金融危机——新世界城53

案例六　走在国际商业发展前沿——“淮海中路796（历峰双墅）”和GUCCI上海旗舰店55

案例七　郊区新城购物中心——百联南桥购物中心58

案例八　老字号新发展——上海老凤祥有限公司59

案例九　都市菜场新形象——武定菜市场61

案例十　专业化工物流服务领先者——上海华谊天原化工物流有限公司75

案例十一　大宗电子交易与物流集成化发展——上海大宗钢铁电子交易中心77

案例十二　打造一流国际金融信息服务平台——上海万得信息技术股份有限公司79