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第1部分 Internet是如何工作的2

第1章 计算机是如何通信的4

1.1 OSI模型5

1.2开放系统和专用系统5

1.3 7层结构6

1.4概览——OSI模型7

1.5 WWW的站点如何解决请求爆炸9

1.6 Internet基础结构：连接方式10

第2章 TCP/IP与IP寻址12

2.1计算机使用统一的语言13

2.2概览——TCP/IP14

2.3概览——TCP/IP功能15

2.4概览——TCP/IP发展历史16

2.5概览——IP寻址17

2.6概览——子网划分18

2.7 DNS（域名系统）：域名与IP地址匹配19

2.8概览——IP协议第6版（IPv6）20

2.9 IPv6概览：自动配置、安全、NAT（网络地址转换）和PAT（端口地址转换）21

2.10NAT和PAT22

第3章 Internet的应用24

3.1去虚拟教室25

3.2 E-Learning的信息传输机制26

3.3其他的Internet应用26

3.4概览——E-Learning27

3.5 Internet应用：E-Learning29

3.6 Internet应用：电子邮件30

3.7 Internet应用：对等体到对等体的共享31

第2部分 Internet上的电话和电影32

第4章 IP电话34

4.2 IP电话实现的构成35

4.1通过网络打电话35

4.3实现模型37

4.4概览——IP电话38

4.5概览——服务质量和打电话39

4.6 IP电话网络分析40

4.7免付通行税——长途电话节省金钱41

4.8概览——IP语音42

第5章 IP呼叫中心44

5.1为什么不能与真人交谈45

5.2呼叫中心分析45

5.3从呼叫方到代理，从代理到呼叫方45

5.4有效地管理呼叫方与呼叫代理46

5.5客户交互的新方法46

5.6概览——IP呼叫中心47

5.7概览——呼叫流和其他的cool stuff48

5.8呼叫中心——电话推销商（以电话的方式推销商品）49

5.9呼叫中心——技术支持中心50

第6章 使用隧道实现IP会聚52

6.1通过IP网络传输所有类型的传输流53

6.2概览——IP会聚55

第7章 组播58

7.1没有泛洪的情况下看电影59

7.2概览——IP组播协议61

7.3带宽节省63

第8章 视频会议64

8.1通过网络进行视频会议65

8.2基于IP的视频会议组件66

8.3视频会议：说话的人都到一起来67

8.4概览——视频会议68

8.5概览——视频会议：区域69

第3部分 使网络安全70

第9章 安全72

9.1网络安全73

9.2身份认证73

9.3外围安全73

9.4数据隐蔽73

9.5安全监听73

9.6策略管理73

9.7身份认证和网络许可控制74

9.8概览——安全75

9.9物理安全和逻辑安全78

9.10保护网络防止窃取和恶意攻击79

9.11概览——身份认证80

9.12概览——身份认证的好处81

9.13认证82

9.14概览——认证服务器83

第10章 黑客84

10.1概览——黑客85

10.2概览——黑客类型86

10.3DoS攻击88

10.4侦听和欺骗90

第11章 防火墙和IDS92

11.1外围保护93

11.2离开网络93

11.3防火墙的保护93

11.4入侵检测系统94

11.5跟上时间的步伐94

11.6概览——防火墙和IDS95

11.7三部分防火墙系统96

11.8防火墙和IDS97

11.9防火墙保护措施98

第12章 VPN100

12.1 Internet上的安全连网101

12.2使安全IPSec连接变得安全102

12.3概览——虚拟专用网103

12.4概览——VPN体系结构104

12.5概览——IP协议安全和MPLS105

12.6 VPN：建立IPSec连接106

第13章 客户认证和公钥加密108

13.1概览——加密109

13.2概览——DES和密钥交换110

13.3概览——加密和OSI层111

13.4客户认证112

第4部分 流量是如何传输的114

第14章 以太网116

14.1以太网的历史117

14.2什么是以太网117

14.3以太网的演变118

14.4概览——以太网119

14.5以太网——共享媒体和冲突的解决121

第15章 LAN交换122

15.1更快的计算机需要更快的网络123

15.2交换基础——网桥123

15.3交换以太网123

15.4虚拟的LAN124

15.5交换机接管了整个网络124

15.6概览——LAN交换125

15.7概览——虚拟LAN127

第16章 路由和交换128

16.1网桥和交换机129

16.2路由器130

16.3路由器桥接和交换机路由131

16.4路由器和交换机132

16.5概览——路由134

16.6概览——路由：平面路由VS分层路由，域内路由VS域间路由135

16.7概览——距离向量路由和链路状态路由136

第17章 移动网络和无线网络138

17.1扔掉那些固定的电线139

17.2概览——无线LAN141

17.3概览——无线LAN和漫游142

17.4概览——无线网桥和安全143

第5部分 让网络时刻保持工作144

第18章 灾难恢复146

18.2DR计划147

18.1当网络停止工作时会发生什么147

18.3反弹（resiliency）和备份服务148

18.4有准备的测试148

18.5概览——灾难恢复149

18.6数据恢复：灾难性的全面失败151

第19章 高可用性152

19.1 24×7153

19.2避免停机的设计方法154

19.3概览——高可用性156

第20章 网络管理160

20.1在远端保持网络正常工作161

20.2网络文档：必须存在161

20.3网络管理协议162

20.4疑难解析工具163

20.5概览——网络管理164

20.6网络管理165

第21章 QoS166

21.1 QoS：飞行员和空中交通控制者167

21.2概览——服务质量169

21.3概览——确保分组到达的准时性和完整性170

21.4概览——流量工程和LFI171

21.5低等待时间的排队逻辑：分组是如何被按先后次序传输的172

第22章 路由选择协议174

22.1在网络上灵活地传输流量175

22.2路径决策175

22.3分组转发175

22.4决定通过网络的最佳路径176

22.5路由算法的不同176

第23章 生成树178

23.2生成树基础179

23.1保护“扁平地球”网络179

23.3生成树概览181

23.4生成树概览：它是如何工作的182

23.5概览：链接、路径和诗（poem）183

第6部分 在街区和世界范围内传输信息184

第24章 校园网和分层设计186

24.1构建易于使用的网络187

24.2概览——分层校园网设计188

24.3概览——校园网设计最佳实践189

24.4概览——小型和中型校园网设计190

24.5概览——大型校园网设计191

第25章 光技术192

25.1对速度的需求193

25.2同步光纤网络（SONET）、密集波分多路复用（DWDM）和动态分组传送（DPT）193

25.3概览——城域光纤195

25.4概览——粗波分多路复用、密集波分多路复用和同步光纤网络196

25.5概览——光纤、设计和多路复用197

第26章 宽带技术198

26.1始终在线访问199

26.2宽带技术的演化199

26.3电缆调制解调器199

26.4 DSL200

26.5哪一种更好200

26.6概览——宽带技术201

26.7概览——综合业务数字网203

第27章 广域网技术206

27.1在广阔的空间中移动信息207

27.2广域网服务207

27.4帧中继208

27.5异步传输模式（ATM）208

27.3高速串行接口208

27.6广域网设备209

27.7概览——帧中继210

27.8概览——ATM212

第28章 MPLS的流量工程214

28.1打包和标记215

28.2概览——MPLS216

28.3 MPLS的流量分离218

第7部分 企业如何共享数据220

第29章 数据中心222

29.1次存储，多次使用223

29.2多层架构（n-Tier）模型223

29.3功能和需求224

29.4概览——数据中心225

29.5概览——数据中心层次和分布226

29.6概览——数据中心设施、存储、管理和安全227

29.7数据中心应用——企业费用系统228

第30章 存储区域网络230

30.1有效配置关键数据231

30.2光纤信道和IP232

30.3概览——SAN233

30.4概览——网络接入存储和SAN235

30.5以服务器为中心的存储236

第31章 内容网络238

31.1协调对有限资源的访问239

31.2概览——内容网络240

31.3概览——内容可用性241

第32章 缓存242

32.1把内容移动到用户附近243

32.2缓存是如何工作的243

32.4影响缓存的问题244

32.3不仅仅缓存Web网页244

第33章 桌面协议246

33.1从瘦到胖247

33.2网络操作系统247

33.3 Xerox网络系统247

33.4 DECnet248

33.5 AppleTalk248

33.6Banyan VINES249

33.7 Novell NetWare249

33.8概览——桌面协议250

33.9概览——瘦客户端和个人计算机251

第34章 SNA（系统网络体系结构）基础设施252

34.1系统网络体系结构253

34.2企业为什么迁移它们的SNA网络253

34.3从SNA到IP的迁移路径254