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前言1

上 篇3

阴阳八卦——周易管理智慧之根3

第一章 阴阳辩证——无所不包的智慧源泉3

第一节 谈管理话阴阳5

一、滴水穿石——柔性管理的渗透性5

1.激励就是管理——一个“6”字改变工厂面貌5

2.宽容也是管理——阴柔方式更能体现管理艺术6

二、钻石光彩——刚性管理的多样化7

1.变动岗位——开放式管理利大于弊7

2.选准支点——平衡式管理自有妙用8

1.植树留念还是掏钱住店——旅馆兴旺之谜10

二、邀对方入戏——阴性营销要表露诚意10

按对方意见改，售图一举成功10

一、投对方所好——阳性营销要多出新意10

第二节 谈营销话阴阳10

2.不要购买还是欢迎购买——烟店兴隆之谜11

3.让你参谋还是请你购买——车商巧卖之谜12

第三节 谈决策话阴阳14

一、巧借天时——决策要选择土壤14

二、妙用地利——决策要适应土壤16

三、营造人和——决策要改良土壤17

四、决策是条长河，整体环保比局部治理更重要18

五、阴阳决策学能够解决西蒙难题19

1.程序化决策局限性和西蒙难题20

2.决策状态决定成功概率的高低20

第二章 八卦类比——无往不利的思维方法23

一、八种法宝的民间传说25

第一节 法宝传说与领袖素质25

二、八种法宝与八种领袖素质26

第二节 《易经》八卦揭开八种法宝之谜28

一、《易经》之“易”即为“日月山”所指28

二、八种法宝与八卦一一对应28

第三节 八卦与企业管理37

一、八卦与企业管理八大系统37

二、八卦象征与管理奥秘38

三、八卦方位与管理之道41

1.先天八卦的阴阳对应与企业系统之间的相互为用41

2.先天八卦图犹如人体——八个系统是一个不可分割的整体42

第四节 八卦与考察人才的“八征法”43

一、震？——设问法43

二、巽？——追问法45

三、坎？——试探法46

四、坤？——谈心法47

五、艮？——财诱法49

六、离？——色诱法50

七、乾？——危险法51

八、兑？——醉酒法52

第五节 象数思维——打开智慧宝藏的钥匙54

一、要揭开宇宙奥秘，唯象数思维可行54

二、取象类比是象数思维的最佳体现56

1.八卦取象——描述大千世界的立体动感符号56

2.八卦类比——推演万物变化的全息网络公式57

3.取象类比——开启人间智慧宝藏的金钥匙58

第一章 乾？——决策指挥系统65

第一节 乾？——股东大会：决策指挥系统的原点65

64卦模式——周易管理智慧之树65

下篇65

天人合一——最佳决策产生之根本66

最佳决策模式——打造英雄企业的基础68

乾卦爻辞阐述的决策模式69

第二节 履？——首席执行官（CEO）：应如何给下级发布命令70

取信于民——松下幸之助以身作则遵守规章71

第三节 同人？——首席策划（首席智囊）：该怎样统一职员的认识73

对“一季一查”的同心协力——艾柯卡使福特腾飞的奥秘74

第四节 无妄？——前线总指挥：要善于抵制胡乱干预76

冒风险前线果断决策，喜讯传目的果然达到77

第五节 姤？——常务董事（副总经理）：选拔一定要注重缘分79

经营与技术相得益彰，藤泽和宗一郎共创本田之辉煌80

第六节 讼？——首席投资顾问：应如何避免误入投资陷阱82

盲目进军石油，损失10亿美元83

第七节 遯？——独立董事（出世智囊）：不可缺少的决策把关者85

无为而无不为——邵雍不仕而入世的奥秘86

优好之所勿久恋——陈抟不仕而经国的秘密87

第八节 否？——董事会：该怎样对待否定意见88

不能正确对待否定意见，失误的决策导致公司倒闭89

第二章 兑？——营销服务系统91

第一节 兑？——营销服务中心：供需者所求是取悦于民之根本91

推销自己，关键在于“用心”92

兑卦爻辞阐述的六种营销方式93

第二节 夬？——营销主管：知己知彼是决胜的前提97

推销“自信”——教练员成功的奥秘98

知己知彼——指挥官决胜的前提99

第三节 革？——营销战略：不断变革才能适应瞬变之市场101

跟着市场变——长城葡萄酒畅销之谜102

随机应变——鲍洛奇出奇制胜击败竞争对手103

第四节 随？——售后服务：随时征求意见准备开发新产品104

用直升机运送小配件，凯特公司赢得售后信誉105

及时建立公认安装站，摩托罗拉产品独领风骚106

以顾客要求为指南，本田公司产品保持最优化106

第五节 大过？——营销培训：要注重“悦而不过”之训练107

把握取悦顾客火候，“侃爷”推销成功108

第六节 困？——价格调整：摆脱困境的公开武器110

降价销售，使“咏梅”展开腾飞的翅膀111

提价销售，“三星”白糖迅速占领国内市场112

第七节 咸？——营销档案管理：安全销售的终身伴侣113

商场如战场，间谍战在营销活动中处处可见115

第八节 萃？——营销俱乐部：荟萃营销精品的展厅116

美国“推销员互助俱乐部”简介117

第一节 离？——策划中心：撒网捕“愚”的奥秘119

第三章 离？——企策文化系统119

撒网捕“愚”——最佳策划来自巧妙的智慧组合120

企业文化以德为根，企业管理以人为本121

离卦爻辞阐述的企业文化模式122

第二节 大有？——策划主管：俘获人心才能大有成就126

赢得员工信赖，生产效率回转直上127

让员工找到当家的感觉，职工持股使公司面貌一新128

第三节 睽？——品牌策划：如何让动荡的心找到家的感觉129

高空跌落走动正常，“西铁城”让佩戴者舒心130

第四节 噬嗑？——市场分析：不能被假象所迷惑131

以史为师，李嘉诚对香港经济作出正确判断132

低谷过去是高峰，“中国鸡王”慧眼识行情133

第五节 鼎？——企业理念：员工理想的大熔炉134

以传统文化精粹进行企业文化建设，海南航空众志成城135

“扁担电机精神”将上海电机厂职工的理想系在一起136

第六节 未济？——利润评估：永远是项目实施的出发点138

充分考虑原料产量，内行评估更有发言权139

第七节 旅？——忧患意识：顺利到达目的地的保证140

伤口激起生长勇气——阉树保果之谜141

危机激发员工斗志——加农走向世界的奥秘142

第八节 晋？——社会形象（公共关系）：借政府的阳光灿烂自己143

在政府心目中树立极佳形象，摩托罗拉昂首中国市场144

赢得银行信誉，包玉刚成为世界船王145

第四章 震？——生产科研系统147

第一节 震？——生产科研中心：时刻警惕才能避免重大事故147

不当管理，导致危机滋生——杜邦家族兴衰启示录148

震卦爻辞阐述的事故管理模式150

发现及时、妥善处理、总结得法、训练有素、往复检查、勿超负荷第二节 大壮？——调度室：该如何传达同舟共济的号令155

让大家清楚眼下处境，生产奇迹自然会产生156

第三节 归妹？——新技术推广：切勿吞食一相情愿的恶果157

违背食品卫生法无法投产，人参蜂蜜科研费付之东流158

第四节 丰？——生产科研计划：精心实施才会有丰收的喜悦159

计划的顺利实施有赖平衡生产160

美国计划管理方法——关键线路法160

第五节 恒？——岗位培训：恒久坚持才会达到预期目的162

日本经济所向披靡，有赖对员工培训的足够重视163

第六节 解？——新产品开发：解除企业发展的后顾之忧164

改换新产品，破产变兴旺165

改革旧产品从零开始，与自己竞争低成本产品出笼165

第七节 小过？——质量检查：不放过微小的细节167

刷子掉进瓶内没查出，导致全厂停产三个月168

第八节 豫？——分权管理：封侯不建国的奥妙169

充分发挥部门主管作用——松下轻松管理的奥秘170

改“集权”为“分权”——福特振兴的秘诀之一170

第一节 巽？——人力资源部：荒原变果林需要的不只是决心173

第五章 巽？——人事培训系统173

鸿雁高飞赖羽翼，营造大厦需栋梁174

企业应警惕什么样的人175

巽卦爻辞阐述的用人制度176

第二节 小畜？——人事主管：伯乐的经验来自点滴积蓄180

敢于录用不正常的人——本田公司腾飞的秘诀之一181

善于总结用人经验——松下公司经营状态变守为攻182

第三节 中孚？——人才招聘：应有虚怀若谷的气度184

不计一箭之仇——齐桓公得管仲成就霸业185

有瑕仍是玉——改过自新创奇迹186

第四节 家人？——思想教育：共同的理念使企业成为一个大家庭188

职工都是索尼大家庭成员——盛田昭夫倡导的企业理念189

同心协力战无不胜——探索“开会艺术”的奥秘190

第五节 益？——专职培训：嫁接技术使企业永久受益193

“模拟战俘营”与“破产企业培训学校”异曲同工194

招聘有着特殊阅历的人，对企业发展有着特殊意义195

第六节 涣？——奖赏制度：激励及时才能发挥作用196

言而无信，激励不再起作用197

按利润提成，员工积极性被调动197

第七节 渐？——处罚规章：处罚一定要做到心服口服199

解决违纪根源，方能杜绝再犯200

帮助改正错误，保证处罚生效200

第八节 观？——树立榜样：不应违背群众的心愿202

尧舜以仁义为目标，将天下向善之才聚于麾下203

第六章 坎？——财务金融系统205

第一节 坎？——财务中心：避开他人陷阱是狩猎的前提205

金钱似流水——“水”与“财”的巧妙对应206

坎卦爻辞阐述的财务危机管理方式207

远离河边、涉水勿深、待机自救、寻求外援、整治河道、惩治得法第二节 需？——财务主管：识时务者为俊杰213

草率承租地下室，500万元学费太昂贵214

第三节 节？——广告投资：节约是第一原则215

巨额广告投资的成与败216

让顾客信得过——辛迪诺商店以投资公益事业广而告之217

第四节 既济？——投资预算：项目成功的先期保证218

预算不能仅靠估算219

预算一定要充分考虑时间因素219

第五节 屯？——资金积累：渠道要保持畅通无阻221

货款回收常亮红灯，导致资金周转失灵222

第六节 井？——薪赏发放：应保持持久的供需平衡224

倾尽财物犒赏将士，搜刮民财逼众造反225

第七节 蹇？——财务审计：避免触礁的有效措施227

不具起码财物制度，挥霍巨款被判无期228

第八节 比？——财务报表：增加透明度是万众一心的前提230

财务报表犹如水面之船，凭借它你能成为企业经营的观测员231

第七章 艮？——纪检安全系统233

第一节 艮？——纪检安全部：执法如山才能杜绝后患233

执法如山才能保证战斗力，军队如此企业亦然234

艮卦爻辞阐述的安全管理措施235

加强防范、及时制止、处理得当、自由控制、落实行动、惩罚适中第二节 大畜？——首席法律顾问：如何做到防患于未然240

人命官司虽然终审胜出，公司陷入深渊谁来营救241

第三节 损？——客户信誉部：对敌情了如指掌才能减少伤亡243

贪眼前之利盲目委托经销，致使40万元货款成为呆账244

登广告先投石问路，心中有底创佳绩245

第四节 贲？——纪律检查：广而告之法律之神圣246

拿监军开刀，司马穰苴广而告之法律之神圣247

第五节 颐？——安全检查：养成自觉遵守之习惯249

严格要求按规定执行，才能杜绝漏洞的产生250

第六节 蛊？——人才动态库：及时改良产生腐败的土壤252

将卧底者委以重任，贾尼尼犯下一生最大错误253

建立营销人才动态库，对成长中的企业更为重要254

第七节 蒙？——合同审查：保证桥的安全才能维护路的畅通255

车型没在合同上写明，90万元损失太沉重256

第八节 剥？——检举办：众望所归是一道能守能攻的城墙257

莫让一人的笑脸挡住远望的目光258

第八章 坤？——群众监督系统259

第一节 坤？——职工代表大会：群众监督系统的终点259

兼听需用心——职工代表是决策者最真实的耳目260

兼听要低态——广泛听取职工代表意见是“看得见的管理”261

坤卦爻辞阐述的监督模式262

一叶知秋、改良土壤、统一播种、精心培育、及时收获、充分比较、顺应天时第二节 泰？——监事会：找到危机所在方能泰然自若270

没有监理机制，正确意见不被采纳导致严重后果271

第三节 临？——客户委员会：不要低估这面镜子的作用273

消协和质量监督部门挽救了鞋厂的命运274

没有挑剔的顾客，哪有精良的产品275

第四节 明夷？——企业危机委员会：做好黑暗来临前的准备276

果断调整经营方向——波音公司很快冲出“死亡飞行”277

中国企业应尽快树立危机管理意识278

第五节 复？——公司例会：不能让同类问题重复出现279

任凭问题量变重复，终于导致破产质变的发生280

第六节 升？——业绩考核委员会：晋升应以群众推荐作起点282

一人提升不当失去三位人才283

第七节 师？——债权人委员会：化干戈为玉帛是门大学问284

荆州问题和平解决，刘备取得发展契机285

第八节 谦？——社会监督委员会：谦虚使人进步286

谦逊与社会监督合作，“沙松”把危机变成发展的动力287

跋289