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导言1

第一章 人力资源管理综述5

第一节 学习《现代企业人力资源管理学》课程的意义5

一、充分认识现代人力资源管理的新特征5

二、中国企业的人力资源管理需要迎接新的挑战9

三、高度认识人力资源管理在企业管理中的地位12

第二节 现代企业人力资源管理13

一、人力资源13

二、人力资源管理15

三、人力资源管理的主要内容17

四、成功的人力资源管理的特征20

五、人力资源管理的前提20

六、人力资源管理的组织机构23

七、人力资源管理的职能24

八、人力资源管理者的地位26

第三节 现代企业人力资源管理的基本模型28

一、具有代表性的人力资源管理模型28

二、人力资源管理的整合模型35

第二章 人力资源管理战略、规划与计划39

第一节 人力资源管理战略39

一、人力资源管理战略40

二、人力资源战略管理的地位与作用45

三、人力资源管理的战略任务47

第二节 人力资源战略管理的基本步骤48

一、战略准备阶段48

二、战略制定与选择阶段50

三、战略实施阶段55

四、战略评价与控制阶段56

第三节 人力资源规划与计划58

一、人力资源规划58

二、人力资源计划60

三、人力资源计划的类型63

四、人力资源计划制定的基本程序65

五、人力资源的供需预测68

六、人力资源政策制定73

七、人力资源计划的评估73

第三章 组织、职务、工作的分析与设计76

第一节 组织分析与设计77

一、组织分析78

二、组织设计80

第二节 职务分析与工作分析84

一、职务分析的含义84

二、职务分析要点86

三、职务分析的一般框架91

四、工作分析94

五、职务分析与工作分析的发展趋势96

第三节 职务设计与工作设计96

一、职务设计96

二、工作设计98

第四章 员工招聘与选拔111

第一节 员工招聘概述111

一、员工招聘的含义111

三、招聘类型115

二、招聘决策115

四、招聘方案的目标116

五、招聘的原则117

六、招聘的基本程序117

第二节 员工的内部招聘与外部招聘124

一、内部招聘124

二、外部招聘127

三、传统招聘程序中的弊端130

第三节 员工选拔131

一、人才选择的定义131

二、选拔的目的与意义132

三、选拔的原则132

四、确定人才选拔的技术标准136

五、选拔测试过程及主要方法139

六、任前引导与配置151

第五章 员工培训153

第一节 员工培训概述154

一、培训的含义154

二、培训的类型157

三、培训活动的构成要素158

第二节 培训模式选择160

一、 影响和决定培训成效的关键因素160

二、 培训模式选择164

第三节 培训的实施171

一、 设计基本的培训程序171

二、 培训实施过程三大阶段173

三、 实施培训过程中的重点活动178

第六章 员工考核与绩效管理191

第一节 员工考核概述191

一、员工考核的含义191

二、员工考核体系192

三、员工考核的动因与着眼点194

四、员工考核的原则195

五、员工考核的标准195

六、员工考核程序197

七、人力资源管理部门在员工考核中的作用198

八、员工考核中的角色冲突198

九、员工考核方法选择198

一、组织绩效管理206

第二节 工作绩效管理206

二、员工绩效管理211

第三节 员工绩效考核216

一、员工绩效考核的含义216

二、员工绩效考评系统设计218

三、绩效考评系统中的存在问题223

四、员工工作绩效改进战略226

第四节 员工绩效考核方法选择227

一、业绩考核方法选择的原则227

二、可供选择的常用绩效考核方法227

第七章 员工报酬管理234

第一节 员工报酬管理概述234

一、员工报酬管理的基本含义234

二、报酬体系235

三、报酬类型238

四、报酬制度的目标241

五、制定报酬制度的原则241

六、报酬政策的选择244

七、影响报酬决策的因素244

八、报酬制度实施中的难点与弊病249

第二节 员工报酬设计原理251

一、工作评价251

二、报酬设计257

三、报酬导向类型选择258

四、报酬战略与策略选择261

一、建立、健全员工报酬体系265

第三节 员工报酬管理265

二、选择报酬方式结构和主导报酬266

三、新工资制度设计267

第八章 员工职业管理272

第一节 员工职业发展272

一、职业的含义272

二、职业发展275

三、职业发展计划277

四、员工职业发展阶段284

第二节 员工的自我职业管理293

一、职业锚293

二、进入组织295

一、职业管理的含义299

第三节 企业的职业管理299

二、职业管理的基本步骤303

三、常用的职业管理制度303

四、职业发展计划及其管理与政策的评价307

第四节 企业组织的职业开发308

一、职业开发的含义308

二、职业开发的环境及其意义309

三、职业开发的基本内容310

四、行之有效的职业开发313

第九章 人才个体资源的开发管理316

第一节 现代企业人才素质资源316

一、人才素质的含义317

二、现代企业人才应具备的素质素养318

一、明确企业人才的类型329

第二节 现代企业的人才素质管理329

二、选择企业/行业类型330

三、留住年轻精英人才332

四、确定人才素质标准332

五、明确人才素质管理的重点334

六、人才素质培养与保持337

第三节 企业领导人才个体资源的开发337

一、领导行为资源开发338

二、领导者形象资源的开发349

三、领导艺术资源的开发352

第十章 企业人才群体资源的开发管理357

第一节 群体、人才群体与企业人才群体资源357

一、群体的定义357

二、群体的类型359

三、工作群体的核心功能361

四、影响群体资源质量与开发的因素363

五、影响工作群体间动态特性的因素371

第二节 企业人才群体资源的开发372

一、企业人才群体资源配置的原则372

二、人才群体资源配置结构模型374

三、企业人才群体结构377

第三节 企业人才群体生命周期与活力机制开发387

一、群体生命周期阶段模型387

二、群体生命周期前期阶段的开发389

三、群体生命周期中期阶段的开发390

第十一章 企业文化建设--人力资源开发的新途径395

第一节 文化397

一、文化的定义397

二、文化的构成要素398

三、文化的维度398

四、文化的特点400

第二节 企业文化403

一、组织文化403

二、企业文化的定义404

三、企业文化的构成要素406

四、企业文化的层次与内容408

五、企业文化的类型412

六、企业文化的特点421

一、企业文化管理的含义423

第三节 企业文化管理423

二、企业文化管理的重点424

三、企业文化管理的目标429

四、企业文化管理的步骤与方法430

第四节 企业文化战略431

一、企业文化战略的内容432

二、企业实施文化战略的重点435

三、企业文化战略的实施步骤438

四、关注企业文化变革的战略时机440

五、选择和组合改变企业文化的方法440

六、企业文化的构建440

第十二章 优化企业管理沟通--人力资源开发的新领域442

第一节 沟通、管理沟通的含义与类型443

一、沟通与管理沟通的含义444

二、沟通的类型446

第二节 沟通的模式、构成要素与特点451

一、沟通的典型模式451

二、管理沟通的理论454

三、沟通过程中的关键因素462

四、管理沟通的特点468

第三节 管理沟通的障碍及其克服469

一、沟通的障碍469

二、克服沟通障碍及保持有效沟通474

三、沟通系统构建的步骤482

四、提高管理沟通的技能486

主要参考文献488

后记492