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第1章　市场营销绪论1

市场营销绪论理论部分1

1.1　市场营销的认识3

1.2　市场营销观念9

1.3　市场营销环境的认识12

1.4　市场营销环境分析17

市场营销绪论实训部分20

练习与思考25

第2章　消费心理及消费者购买行为28

消费心理及消费者购买行为理论部分28

2.1　消费者购买心理29

2.2　消费者购买行为32

2.3　消费者购买决策39

消费心理及消费者购买行为实训部分42

练习与思考47

第3章　市场营销调研50

市场营销调研理论部分50

3.1　市场营销调研概述52

3.2　市场营销调研的类型和内容54

3.3　市场营销调研的程序56

3.4　市场营销调研的方法58

3.5　市场分析——SWOT分析法63

市场营销调研实训部分64

练习与思考77

第4章　市场细分与目标市场策略79

市场细分与目标市场策略理论部分79

4.1　市场细分80

4.2 目标市场86

4.3　市场定位91

市场细分与目标市场策略实训部分96

练习与思考103

第5章　产品策略105

产品策略理论部分105

5.1　产品组合策略106

5.2　产品生命周期与营销策略108

5.3　新产品开发策略112

5.4　品牌策略114

5.5　包装策略117

产品策略实训部分119

练习与思考133

第6章　定价策略135

定价策略理论部分135

6.1　影响定价的因素137

6.2　定价目标138

6.3　定价方法140

6.4　定价策略143

定价策略实训部分147

练习与思考156

第7章　分销渠道策略158

分销渠道策略理论部分158

7.1　分销渠道的含义和类型159

7.2　影响分销渠道选择的因素163

7.3　分销渠道策略168

7.4　分销渠道的建设与管理169

分销渠道策略实训部分173

练习与思考180

第8章　促销策略182

促销策略理论部分182

8.1　促销与促销组合183

8.2　人员推销策略184

8.3　广告策略189

8.4　营业推广策略195

8.5　公共关系策略198

促销策略实训部分202

练习与思考206

第9章　市场营销的计划、实施与控制209

市场营销的计划、实施与控制理论部分209

9.1　市场营销计划211

9.2　市场营销计划的制订214

9.3　市场营销计划的实施216

9.4　市场营销计划的控制218

市场营销的计划、实施与控制实训部分223

练习与思考235

第10章　市场营销新论237

10.1　市场营销基本理论237

10.2　市场营销观念的新发展238

10.3　会议营销241

10.4　服务市场营销244

10.5 网络营销250

练习与思考257

参考文献258