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导论1

第一节激励概述4

一、激励的特性4

二、走进眼花缭乱的世界——激励的形式6

三、不可忽视的激励风险15

四、探寻影响员工激励效果的因素17

五、激励理论研究的新趋势23

第二节员工激励的运作成本分析25

一、激励的直接成本25

二、激励的间接成本或机会成本26

三、激励制度的运作效益分析26

第三节薪酬激励的成本收益分析27

一、抓住工资的手28

二、欲说还休的奖金29

三、离不开的福利31

四、激励的魔方——股权激励33

第四节特殊激励形式的成本收益分析41

一、内部晋升的成本收益分析42

二、工作环境激励的成本收益分析45

三、授权激励的成本收益分析47

四、培训激励的成本收益分析50

五、企业文化与员工激励55

第五节激励效果评价57

一、被激励者的效果分析57

二、从激励成本和激励效果上来评价58

第一节激励成本控制概述63

一、激励成本控制的意义64

二、激励成本控制的一般原则65

三、激励成本控制的基本程序66

四、激励成本的控制方法66

第二节激励成本的控制69

一、掌控激励运作成本70

二、不同企业的激励运作成本控制71

三、特殊激励形式的成本控制72

第三节文化激励的有效使用87

一、文化激励的一般原则88

二、提高企业文化有效性的基本方法89

三、提高文化激励效益的具体措施93

第四节激励组合与成本控制94

一、激励模式建构原则95

二、员工类型与激励手段组合96

三、企业发展阶段与激励手段组合111

第一节绩效考评概述119

一、开发绩效考评功能120

二、绩效考评的基本原则121

三、绩效考评系统的操作流程122

四、绩效考评中的误区123

第二节探寻影响绩效考评效益的因素126

一、企业的外部环境128

二、企业的内部环境130

三、考评工作自身的因素131

第三节话说绩效考评收益133

一、绩效考评的诱惑力134

二、绩效考评的收益分析135

三、走向绩效考评的终极——考评成果的应用136

第四节绩效考评的评价145

一、绩效考评系统的评价标准145

二、该如何评估绩效考评147

三、绩效考评系统病因诊断151

四、绩效考评的总结154

第五节绩效考评的效益改进155

一、绩效考评取得效果的关键156

二、改善绩效考评的秘方157

三、如何解决绩效考评争端159

四、员工绩效改进辅导161

第一节绩效考评实施与成本控制170

一、360°选择考评者171

二、应该重视的培训——绩效考评者的培训177

三、绩效考评成功的前兆——方法选择180

四、该如何确定绩效考评指标体系184

第二节绩效考评的风险控制189

一、绩效考评中的偏误规避191

二、如何控制绩效考评风险195

第三节绩效考评模式选择199

一、不同类型员工考评模式选择200

二、不同类型企业考评模式选择209

三、团队绩效的有效考评模式214

第四节绩效考评手段创新与成本控制219

一、神奇的自我管理法220

二、计算机的应用221

三、走向绩效管理221

四、边际员工的绩效管理223

第一节薪酬制度设计的基石229

一、薪酬制度的设计原则230

二、薪酬设计的程序231

三、薪酬构成组合模式的优化236

第二节薪酬制度设计的影响因素探析241

一、薪酬制度本身241

二、员工方面242

三、企业方面243

四、企业外部环境247

第三节薪酬制度设计的起点——职位评价249

一、职位评价的方法选择252

二、职位评价的优化254

第四节知彼知己——薪酬调查255

一、认识薪酬调查报告的市场价值255

二、使用薪酬调查报告时碰到的问题255

三、薪酬调查的工作要点256

四、薪酬调查范围的确定259

五、如何进行薪酬调查260

第五节走进薪酬设计的核心——薪酬定价、结构设计264

一、薪酬定价方略266

二、揭开薪酬结构设计的面纱268

三、走向薪酬管理277

第一节薪酬成本管理286

一、薪酬成本与薪酬预算286

二、薪酬衡量指标体系288

三、薪酬总额的确定292

四、薪酬成本结构的确定295

五、组织的人工成本预测、预警系统295

第二节薪酬支付的艺术298

一、薪酬支付的透明度298

二、把握支付时机304

三、不可小视的薪酬支付方式305

第三节薪酬的随机应变——薪酬调整310

一、调整的原则312

二、薪酬调整机制312

三、薪酬的调整313

第四节破解薪酬成本319

一、薪酬成本控制的战略选择321

二、掌控薪酬成本控制方法322

三、特殊形式薪酬的成本控制326

第一节不同职位员工的薪酬模型设计338

一、企业家的薪酬设计338

二、管理者的薪酬设计347

三、研发人员的薪酬设计348

四、营销人员的薪酬设计350

第二节不同知识技能员工的薪酬模式353

一、知识型员工的薪酬模式353

二、专业技术人员的薪酬模式355

第三节团队薪酬模式设计360

一、认识工作团队362

二、团队薪酬的模式选择363

三、团队薪酬设计中应注意的问题365

第四节不同发展阶段的企业薪酬模型设计366

一、初创期366

二、快速成长期367

三、成熟稳定期368

四、衰退期369

五、薪酬体系设计应注意的问题370

第五节不同类型企业的薪酬模型设计373

一、国有企业薪酬制度设计373

二、民营企业薪酬制度设计378

三、中小企业薪酬制度设计381