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第一篇 传统家装产业链之痛2

第1章 “被逼疯的装修业主”2

“恨一个人就让他去装修吧”2

防不胜防的装修陷阱3

装修业主的痛点7

多维度了解装修业主8

业主到底想要什么12

选择互联网家装不该遗漏的问题14

第2章 家装产业链里的角色都在干什么16

家装行业的现状：怎一个乱字了得16

装修公司：论“中介”的劳民伤财17

销售：千方百计卖出去19

设计师：销售？设计师？20

价值链底层的工长如何赚钱21

材料商：我只要卖材料的22

透过现象看本质23

第二篇 电商刺激下的彷徨与奋进26

第3章 互联网的猛烈冲击：O2O来了26

为什么是“家装＋O2O”26

家装O2O的本质29

建材家居经销商的O2O选择32

家装O2O信息撮合平台的崛起34

平台模式的升级与变革36

家装O2O消费流程的五个阶段38

“互联网思维”坑了“家装O2O”39

第4章 告诉你一个完整的互联网家装42

“互联网＋”袭来42

什么是互联网家装43

为什么出现互联网家装45

互联网家装or互联网装修47

互联网家装与家装O2O的关系48

互联网家装产品的特点50

进入互联网家装的四种类型52

互联网家装PK传统装修54

“互联网＋家装”还是“家装＋互联网”57

互联网家装的挑战与瓶颈58

“半互联网化”60

平台模式VS垂直模式62

第三篇 互联网家装启示录68

第5章 互联网家装到底做了哪些68

四个核心：团队、效率、成本和用户体验68

透明化：解决信息不对称69

形形色色的整包套餐70

重构生态链71

2015年互联网家装都干了啥72

互联网家装这一年75

热闹的装修后市场76

凝聚一批有梦想的团队79

2016年他们怎么做82

第6章 互联网家装的逻辑85

寻找重度感染用户85

“一王三后”：“入口论”＋“轻硬装，重软装”87

爆款与饥饿营销90

差异化的重度垂直92

标准化与个性化问题97

“1＋N＋X”的产品逻辑98

构建家装消费场景100

产品是1，营销是0101

合纵与连横——跨界合作103

没烧钱，只是不盈利104

第7章 一切为了更低的获客成本108

获客量与转化率108

建立核心的获客方式111

邀约及签单流程分析112

线下活动的关键点114

APP营销——抓移动端的入口117

样板间的玩法120

说说用户合伙人121

家装社群营销的尝试123

第8章 传播的本质是内容126

从用户特点看传播调性126

给用户看什么127

内容创作的几个关键点128

做一个有温度的品牌131

事件营销话题营销竞争激烈133

不同阶段匹配相应的策略135

“互联网装修大战”案例解析136

第9章 拼的还是线下145

为什么拼在线下145

地推力，连接线上线下146

利益分配与前后端结合148

ERP保障落地服务的执行效率149

制度性的线下配套体系150

第10章 整包套餐的是是非非153

传统装修的“套餐”是什么153

用户为什么要选整包156

整包套餐的意义157

“价格战”的争论158

面临的真正问题159

此前，我为什么反对整包套餐的延伸160

低端向中高端产品的延伸161

整包套餐之外，如何创造营收163

第四篇 互联网家装如何改造家装产业链166

第11章 设计师的真正价值166

聊聊设计师166

设计师的价值168

这些设计师要不得171

3D云设计的那些事儿173

硬装个性化设计是个伪命题176

硬装软装齐步走178

第12章 产业工人之路180

也说装修工人的本性180

小米对互联网家装的启示181

国标和行业标准为啥不靠谱182

工人管理的难题183

产业工人还是劳务合作？184

施工标准及产业工人配套体系亟待建立185

互联网家装的“最后一公里”185

产业工人是这么炼成的187

看看互联网家装的工人模式189

第13章 施工与监理193

百安居的启示193

用户对工地的认知194

谁在影响施工质量195

谁在意工期196

施工的问题怎么解决198

如何提升施工管控效率201

监理，第三方监督205

透明化的监控208

第14章 玩转家装供应链211

供应链两大阵营211

为什么都在争夺供应链213

小米整合供应链的启示214

这两点，供应商要崩溃215

三个误区让人纠216

供应链的四个问题217

六种策略打造最强家装F2C219

案例：如何打造最强供应链体系221

第15章 合伙人OR直营，城市扩张223

原有的城市扩张模式223

全国一片“合伙人”224

撕一线，守二线，攻三四线225

找什么样的合伙人226

合伙人模式：解析优劣势227

直营模式：重运营重服务的发展路径228

看这些代表性的城市扩张模式230

平台模式与垂直模式的扩张差异233

城市扩张，到底直营还是合伙人？234

城市扩张，核心解决什么236

互联网家装的未来在三四线城市237

第16章 互联网家装的口碑探讨238

家装到底有口碑吗？238

口碑积累要做哪些事儿240

用户关注的要点和解决办法243

用户的负面评价怎么处理244

后记247

推荐语251