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第1章 物流标准化基础1

1.1 物流与物流标准化1

1.1.1 物流及其发展史1

1.1.2 标准化及其作用4

1.1.3 物流标准化5

1.1.4 现代物流与物流标准化6

1.2 国际物流标准化现状7

1.2.1 国际标准化组织7

1.2.2 全球第一商务标准化组织8

1.2.3 先进国家物流标准化8

1.3 我国物流标准化现状及趋势11

1.3.1 我国物流标准化工作基础11

1.3.2 近期物流标准化工作进展13

1.3.3 我国物流标准化工作存在的问题14

1.3.4 我国物流标准化对策15

1.3.5 我国物流标准化趋势17

第2章 物流系统标准化总体规范17

2.1 物流系统概述19

2.1.1 物流系统的概念19

2.1.2 物流系统的分类19

2.2 物流系统设计规范21

2.2.1 物流系统设计原则21

2.2.2 物流系统设计步骤21

2.2.3 物流系统设计的评估24

2.2.4 物流基地规划设计24

2.2.5 物流中心规划设计26

2.2.6 配送中心规划设计27

2.3 物流系统作业规范30

2.3.1 物流系统运输作业规范30

2.3.2 物流系统包装作业规范37

2.3.3 物流系统装卸搬运作业规范42

2.3.4 物流系统流通加工作业规范47

2.3.5 储存作业规范49

2.3.6 物流系统配送作业规范56

2.4 物流管理规范62

2.4.1 企业物流管理62

2.4.2 物流企业管理63

2.4.3 供应链物流管理64

2.4.4 电子商务物流管理67

2.4.5 国际物流管理68

2.5 物流系统服务规范72

2.5.1 物流服务72

2.5.2 物流服务管理73

2.5.3 物流服务内容73

2.5.4 物流服务营销活动步骤77

2.5.5 物流服务评价81

2.6 物流管理信息系统规范82

2.6.1 物流管理信息系统的构成82

2.6.2 物流管理信息系统的功能83

2.6.3 物流管理信息系统的开发方法85

2.6.4 物流信息收集及处理85

第3章 物流国家标准体系87

3.1 物流国家标准体系表编制目的87

3.2 制定物流国家标准体系表的基本思路87

3.3 物流国家标准体系表的特点89

3.4 我国物流国家标准体系表框架89

3.5 我国物流国家标准体系表分析91

3.5.1 物流通用基础标准91

3.5.2 物流技术标准91

3.5.3 物流信息标准95

3.5.4 物流管理标准96

3.5.5 物流服务标准98

第4章 物流信息标准化100

4.1 物流信息与物流信息技术100

4.1.1 物流信息100

4.1.2 物流信息技术101

4.2 物流信息国家标准体系103

4.2.1 体系表编制的原则103

4.2.2 体系表的结构与层次104

4.3 物流信息分类编码标准107

4.3.1 信息分类编码基础107

4.3.2 常见的物品分类编码标准115

4.3.3 物品标识代码121

4.4 物流信息采集标准122

4.4.1 条码技术标准122

4.4.2 射频识别技术标准126

4.5 物流信息交换标准130

4.5.1 EDI标准130

4.5.2 XML标准135

第5章 关键物流信息技术标准——EAN·UCC系统标准135

5.1 信息分类编码标准141

5.1.1 分类标准141

5.1.2 编码标准147

5.2 信息采集技术标准155

5.2.1 条码技术标准156

5.2.2 EPC技术标准161

5.3 EAN·UCC系统电子数据交换标准164

5.3.1 EANCOM164

5.3.2 eb-XML165

5.4 商品信息管理系统标准GDS166

5.4.1 全球数据同步过程必要性分析167

5.4.2 全球数据同步技术体系168

5.4.3 如何实施“全球数据同步”172

第6章 我国企业关注的物流标准化问题172

6.1 物流信息技术标准173

6.2 物流业务流程标准174

6.3 物流企业分类标准177

6.4 物流托盘标准181

附录1 物流标准术语187

附录2 物流国家标准2005年—2010年发展规划207

附录3 物流信息国家标准体系明细表222

参考文献236