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第一章 工商企业人力资源管理导论1

第一节 人力资源是企业最宝贵的资源1

第二节 工商企业人力资源管理的职能、内容和意义5

第三节 国外人力资源管理的发展与模式比较10

第四节 工商企业人力资源管理的基本原理18

第二章 工商企业职位分类与工作设计22

第一节 职位分类概述22

第二节 职位调查26

第三节 职位分析33

第四节 职位评价37

第五节 职位分类归级43

第六节 工作设计44

第三章 工商企业人力资源规划48

第一节 工商企业人力资源规划概述48

第二节 人力资源规划的编制与平衡53

第三节 企业定员65

第四节 人力资源信息系统68

第四章 工商企业员工招聘76

第一节 员工招聘概述76

第二节 员工招聘工作的基本程序81

第三节 员工征召的来源与方法86

第四节 员工的筛选与测试96

第五节 招聘工作评估107

第五章 工商企业员工培训与开发109

第一节 员工培训与开发概述109

第二节 员工培训过程与方法117

第三节 培训效果的评价127

第四节 职业计划132

第六章 工商企业员工绩效考评139

第一节 员工绩效考评的目的和特点139

第二节 员工绩效考评的内容与分类142

第三节 员工绩效考评的原则和程序146

第四节 员工绩效考评的方法154

第五节 影响绩效考评的因素165

第七章 工商企业员工的报酬170

第一节 员工报酬概述170

第二节 工资构成与影响工资水平的因素173

第三节 工资等级制度179

第四节 员工福利193

第八章 工商企业员工激励196

第一节 激励196

第二节 需要与激励203

第三节 动机与激励214

第四节 行为与激励221

第九章 工商企业员工人事调整与人才流动232

第一节 人事调整的意义和原则232

第二节 人事调整的基本内容236

第三节 人才流动247

第十章 工商企业员工的劳动关系261

第一节 劳动关系的概念和种类261

第二节 我国劳动关系与国外市场经济发达国家劳资关系的比较264

第三节 劳动合同273

第四节 劳动争议的处理283

第十一章 工商企业员工的劳动保护292

第一节 劳动保护的意义和任务292

第二节 劳动安全295

第三节 劳动卫生301

第四节 劳动时间306

第十二章 工商企业员工的社会保障311

第一节 社会保障概述311

第二节 社会保险322

第三节 发达国家的社会保障制度336

主要参考书目352